환불·해지 정책

태문브릿지 및 T-DOCS(이하 "회사")는 유료 멤버십 서비스 이용에 관한 청약철회·환불·해지 절차를 아래와 같이 안내드립니다. 본 정책은 회사의 「이용약관」 제7조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")에 근거하며, 멤버십 결제 진행 시 이용자는 본 정책에 동의한 것으로 봅니다.

1. 태문브릿지 및 T-DOCS 유료 멤버십은 월간 정기결제 상품으로, 등록하신 결제수단으로 이용 기간 종료일에 자동으로 다음 기간의 이용료가 결제됩니다.
2. 결제 주기 및 금액:

• **라이트(Light)**: 월 4,900원 — T-DOCS 전용 서식 플랜 (문서 발송 월 15건, 클라우드 저장·PDF 저장·인쇄 무제한)
• **스탠다드(Standard)**: 월 9,900원 — T-DOCS 전용 서식 플랜 (문서 발송 월 50건, 클라우드 저장·PDF 저장·인쇄 무제한)
• **프리미엄(Premium)**: 월 14,900원 — T-DOCS 전용 서식 플랜 (문서 발송 월 100건, 클라우드 저장·PDF 저장·인쇄 무제한)
• **프로(Pro)**: 월 99,000원 — 태문브릿지 전문가 전용 (얼리버드 프로모션 적용 시 월 89,100원, 2026년 9월 30일까지 첫 결제 기준)
• **캠퍼스 파트너**: 월 49,500원 (제휴 교육기관 수료생 전용, 승인 후 2년간 50% 할인)

3. **표시 가격은 부가가치세가 포함된 금액**이며, 결제 시 승인되는 금액과 같습니다. 회사는 결제 후 공급가액과 부가가치세를 구분한 영수증을 발급하며, 회원은 [마이페이지 > 멤버십] 또는 [T-DOCS > 멤버십 관리 > 영수증] 에서 확인·출력하실 수 있습니다.
4. 자동 갱신을 원하지 않으시는 경우, 다음 결제일 이전까지 해지 신청을 하시면 추가 결제가 이루어지지 않습니다.
5. 결제 예정일과 금액은 [마이페이지 > 멤버십] 또는 [T-DOCS > 멤버십 관리] 메뉴에서 언제든 확인하실 수 있습니다.

1. 회원은 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 미사용 시 전액 환불됩니다. (전자상거래법 제17조)
2. 결제일 +7일 이내에 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 경우, 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
3. 청약철회 신청은 [멤버십 관리 > 해지하기] 버튼을 통해 즉시 자동 처리됩니다.
4. 본 조의 청약철회(결제 취소·환불)는 회원이 발송한 개별 문서를 회수하는 **발송 철회**와는 다른 절차입니다. 발송 철회는 「이용약관」 제8조에 따릅니다.

1. 구독 결제 후 서비스를 1회 이상 이용하였거나 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 중도 해지 시 잔여 일수에 대한 일할 환불은 불가능합니다.
2. **이용 여부 판단 기준**: 결제 후 유료 등급(라이트, 스탠다드, 프리미엄, 프로, 캠퍼스 파트너)의 유료 기능(플랜 한도 내 서식 발송, 견적 응답, 전자서명 요청 등)을 1회 이상 호출하거나 사용한 경우 '이용'으로 봅니다. 문서 작성·저장, PDF 저장·인쇄, 빈 서식 다운로드는 무료 기능이므로 '이용'으로 보지 않습니다.
3. 해지 신청 시 이미 결제된 해당 월의 남은 이용 기간까지는 유료 멤버십이 정상 유지되며, 다음 정기결제 예정일에 추가 결제 없이 자동 해지(만료)됩니다.

전자상거래법 제17조 제2항에 따라 결제 후 유료 등급(라이트, 스탠다드, 프리미엄, 프로 또는 캠퍼스 파트너) 전용 기능(플랜 한도 내 서식 발송, 견적 응답, 전자서명 요청 등)을 1회 이상 사용한 경우 청약철회가 제한됩니다.

1. **업그레이드**(예: 무료 → 라이트, 라이트 → 스탠다드, 스탠다드 → 프리미엄): 신청 즉시 적용되며, 변경된 플랜의 이용료가 즉시 청구됩니다. 태문브릿지 전문가 플랜(프로, 캠퍼스 파트너)은 T-DOCS 발송량 플랜(라이트, 스탠다드, 프리미엄)의 상위 등급이 아니라 별도의 서비스 플랜이며, 두 플랜 사이의 변경은 상위·하위 등급 변경이 아닌 신규 가입 및 해지로 처리됩니다.
2. **다운그레이드**(예: 프리미엄 → 스탠다드, 스탠다드 → 라이트, 유료 → 무료 전환): 신청 즉시 접수되며, 현재 결제된 이용 기간 만료일까지 기존 등급 혜택이 유지됩니다.

본 정책은 2026년 9월 9일부터 시행합니다. (개정: 제1조 제3호 신설 — 표시 가격이 부가가치세 포함 금액임과 영수증 발급 방법을 명시. 요금·한도·혜택의 변경이 없는 안내 성격의 개정으로 즉시 시행) 직전 개정 2026년 9월 8일 (개정: ① PDF 저장·인쇄를 플랜 한도 표기와 「이용」 판단 기준에서 제외 ② 유료 등급 「베이직」의 명칭을 「프리미엄」으로 변경 — 요금·한도·혜택 동일 ③ 프로·캠퍼스 파트너가 T-DOCS 발송량 플랜의 상위 등급이 아니라 별도 서비스 플랜임을 등급 변경 조항에 명시 — 이용자에게 불리하지 않은 변경으로 즉시 시행) 직전 개정 2026년 9월 5일(스탠다드 플랜 신설에 따른 결제 금액·등급 변경 예시 정비).